Termos e Condições

1. Definições

• Veredas / Empresa / Nós: Veredas Planejamento Familiar de Lazer, com sede na SQS 308 Bloco C 24, Asa Sul, Brasília - DF.
• Cliente / Você: pessoa física maior de 18 anos que contrata ou solicita os serviços da Veredas.
• Serviços: planejamento de roteiros familiares, curadoria de atividades e hobbies, e jornadas completas com acompanhamento, conforme descritos neste site.
• Proposta: documento enviado pela Veredas ao Cliente com escopo, cronograma e valores dos serviços.
• Acordo: conjunto formado por estes Termos, pela Proposta aceita e por eventual contrato de prestação de serviços assinado pelas partes.

2. Aceitação dos Termos

Ao preencher nosso formulário de contato, responder à nossa Proposta ou efetuar qualquer pagamento, você declara ter capacidade legal para celebrar este Acordo e concordar com todos os seus termos. É necessário ter ao menos 18 anos para contratar os serviços da Veredas.

3. Descrição dos Serviços

A Veredas oferece três modalidades de serviço:

O escopo exato de cada contratação será detalhado na Proposta enviada ao Cliente. A Veredas se reserva o direito de recusar prestação de serviços a seu exclusivo critério.

4. Responsabilidades do Cliente

Para que possamos oferecer o melhor serviço, o Cliente se compromete a:

• Fornecer informações precisas e completas sobre o perfil da família e eventuais necessidades especiais;
• Comunicar com antecedência razoável quaisquer alterações de datas, composição do grupo ou preferências;
• Utilizar os materiais e planos fornecidos apenas para uso pessoal e familiar;
• Respeitar as políticas e regulamentos dos parceiros e locais indicados pela Veredas;
• Realizar os pagamentos nos prazos acordados na Proposta.

5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site — textos, imagens, estrutura de roteiros, metodologias e materiais de planejamento — é de propriedade da Veredas e protegido pelas leis de direito autoral aplicáveis no Brasil. O Cliente recebe uma licença pessoal, intransferível e não exclusiva para usar os planos e roteiros fornecidos exclusivamente para o fins contratados. É vedada a reprodução, distribuição ou comercialização de qualquer material sem autorização prévia por escrito.

6. Pagamento

Os valores dos serviços são indicados na Proposta e expressos em Reais (BRL). As condições de pagamento são:

• Formas aceitas: transferência bancária (TED/PIX) e demais meios indicados na Proposta;
• O início do trabalho está condicionado à confirmação do pagamento da entrada, conforme indicado na Proposta;
• Atrasos no pagamento podem impactar prazos e disponibilidade de fornecedores parceiros.

Política de reembolso: cancelamentos com mais de 15 dias de antecedência da data de início geram crédito integral para uso futuro. Entre 8 e 14 dias, aplica-se retenção de 30% para cobertura de custos já incorridos. Cancelamentos com menos de 7 dias poderão não ter reembolso, a depender de compromissos com terceiros já firmados.

7. Alterações e Cancelamentos

Alterações no escopo após o início do planejamento podem resultar em ajuste de valores, conforme acordado entre as partes. Cancelamentos devem ser comunicados por escrito. A Veredas pode, em situações excepcionais (força maior, indisponibilidade de parceiros essenciais), reagendar o serviço sem ônus para o Cliente, informando com a maior antecedência possível.

8. Isenção de Responsabilidade

Os serviços da Veredas consistem em planejamento, curadoria e acompanhamento — não em execução direta de atividades físicas, hospedagem ou transporte. A Veredas atua como intermediária e organizadora. Não nos responsabilizamos por eventos fora do nosso controle, como condições climáticas, greves, mudanças de política de parceiros ou situações de força maior. Cada família é responsável por verificar requisitos de saúde, seguros de viagem e documentação necessária.

9. Limitação de Responsabilidade

Em nenhuma hipótese a responsabilidade total da Veredas perante o Cliente excederá o valor efetivamente pago pelo serviço contratado. A Veredas não se responsabiliza por danos indiretos, perda de oportunidade ou danos morais decorrentes de situações fora do escopo direto do serviço prestado, salvo nos casos previstos em lei.

10. Rescisão

Qualquer das partes pode encerrar o Acordo mediante comunicação escrita com antecedência de 7 dias úteis, aplicando-se a política de reembolso descrita na Seção 6. A Veredas pode rescindir imediatamente em caso de informações falsas fornecidas pelo Cliente ou comportamento prejudicial a parceiros e colaboradores.

11. Resolução de Disputas

As partes comprometem-se a buscar a resolução amigável de qualquer divergência, preferencialmente por contato direto. Caso não seja possível, as disputas serão submetidas ao foro da comarca de Brasília - DF, com aplicação da legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) quando aplicável.

12. Disposições Gerais

Se qualquer cláusula destes Termos for considerada inválida, as demais permanecerão em vigor. A omissão da Veredas em fazer cumprir alguma disposição não representa renúncia ao direito correspondente. Estes Termos, somados à Proposta aceita, constituem o acordo integral entre as partes sobre o objeto tratado.

13. Alterações nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página com a data de atualização. Para contratos em andamento, comunicaremos mudanças relevantes por e-mail com ao menos 15 dias de antecedência.